1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données est :

NeuroReflexivity France SAS
Société par Actions Simplifiée
Siège social : 53 rue de Clichy, 75009 Paris, France
RCS : 930 328 273
TVA : FR48 930328273
Représentée par : Didier Bismuth
Email : contact@neuroreflexivity.fr

2. DONNÉES COLLECTÉES

Dans le cadre de ses activités, la société collecte les données suivantes :

  • Données d’identification
  • Nom
  • Prénom
  • Données personnelles
  • Date de naissance
  • Sexe
  • Niveau d’études
  • Données de contact
  • Adresse email
  • Adresse postale
  • Données techniques
  • Adresse IP
  • Données de navigation (cookies, pages visitées, durée, etc.)

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes et paiements
  • Accès à la plateforme e-learning
  • Livraison des produits (livre offert)
  • Support client
  • Envoi d’informations et d’offres commerciales (newsletter)
  • Amélioration des services et de l’expérience utilisateur

4. BASE LÉGALE

Les traitements reposent sur :

  • L’exécution du contrat (achat et accès aux formations)
  • Le consentement (newsletter, cookies)
  • L’intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)
  • Les obligations légales (facturation, comptabilité)

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données peuvent être transmises aux prestataires suivants :

  • Stripe : traitement des paiements
  • Plateforme e-learning (hébergement des formations)
  • Hébergeur du site internet
  • Prestataires techniques (maintenance, emailing)
  • Service logistique (Bookelis pour le livre)

Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

6. TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE

Certains prestataires (ex : Stripe) peuvent transférer des données hors UE.

Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, conformité RGPD).

7. DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées pendant :

  • Clients : 10 ans (obligation comptable)
  • Prospects (email) : 3 ans après le dernier contact
  • Cookies : 13 mois maximum

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Le Vendeur met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour :

  • protéger les données contre l’accès non autorisé
  • éviter leur perte ou altération
  • sécuriser les paiements (via Stripe)

9. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un email à :
contact@neuroreflexivity.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

10. COOKIES

Le site utilise des cookies pour :

  • assurer son bon fonctionnement
  • mesurer l’audience
  • proposer des contenus adaptés

Un bandeau de consentement permet d’accepter ou refuser les cookies.

11. NEWSLETTER

Si vous vous inscrivez à la newsletter :

vous acceptez de recevoir des emails marketing
vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email

12. RÉCLAMATION

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)
www.cnil.fr

13. MODIFICATIONS

La présente politique peut être modifiée à tout moment.

La version applicable est celle en vigueur à la date d’utilisation du site.